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Kundenservice
  • Ich habe meine Rechnung verloren – Wo erhalte ich eine neue?

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung ist an Ihre Benachrichtigungs-E-Mail für den Versand angehängt.

Sie können sie auch direkt ausdrucken, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto auf der Seite einloggen.

 

  • Was mache ich, wenn meine Verpackung beschädigt ist?

Verweigern Sie auf jeden Fall die Annahme der Lieferung und geben Sie auf dem Lieferschein den Grund Ihrer Annahmeverweigerung an.

Wenn kein Vorbehalt ausgestellt wurde, können wir mögliches Abhandenkommen nicht in Betracht ziehen und auch keine Entschädigung ausgeben.